তথ্য সুরক্ষা

Lack BD গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি Lack BD-তে যে তথ্য দেন তা কতটা সুরক্ষিত এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

256-bit সুরক্ষা

তৃতীয় পক্ষ নয়

তথ্য বিক্রি হয় না

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক মান

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় মুছুন

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বিষয়সমূহ

Lack BD কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে — ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ দিক এক নজরে দেখুন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য শেয়ার করা হয় না

Lack BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন ব্যবহার করি তা পরিষ্কারভাবে জানাই। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে ইমেইল ও নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে সহজেই অপ্ট-আউট করুন। একাউন্ট সেটিংস থেকে এক ক্লিকেই নোটিফিকেশন বন্ধ করা যায়।

ভূমিকা

Lack BD বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং Lack BD-তে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রধান দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে Lack BD কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তা ব্যবহার বা শেয়ার করা হতে পারে। এই নীতিটি আমাদের নিয়মও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক এবং একসাথে পড়া উচিত।

Lack BD-রওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, দয়া করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Lack BD দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য, সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড)।
  • একাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত), নিরাপত্তা প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগডেটা: আইপিঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন।
  • লেনদেন লগ: বেটইতিহাস, জমা-উত্তোলন রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার।
  • কুকি ও ট্র্যাকার: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি (বিস্তারিত নিচে)।

লক্ষ্য করুন: Lack BD কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই নেওয়া হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন ভিত্তি
একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি,ডিভাইস, লগ ডেটা বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, একাউন্ট ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল নম্বর আপনার সম্মতি (অপ্ট-ইন)
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহার প্যাটার্ন (বেনামী) বৈধ স্বার্থ

Lack BD কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

Lack BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাই সেবার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আপনাকে আগাম জানানোর চেষ্টা করি, যদি আইনত বাধা না থাকে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: Lack BD কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের শিকার হলে নতুন পরিচালক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

গ্যারান্টি: বিজ্ঞাপন কোম্পানি,ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে Lack BD কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তথ্য নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Lack BD শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়। Lack BD-র কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP-ভিত্তিক 2FA চালু করার সুবিধা আছে।
  • ফায়ারওয়ালও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার সর্বক্ষণ মনিটরিং করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
  • ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: Lack BD-র কর্মীরা কেবল নিজ নিজ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।

আপনার ভূমিকা: সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন,2FA চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Lack BD প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড:৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ লগ (বেনামী): ১৩ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

একাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনত বাধ্যতামূলক তথ্য বাদে বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

Lack BD-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে Lack BD কী কী তথ্য রাখে তা জানার আবেদন করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে একাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্মে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা বিশেষ ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

কীভাবে আবেদন করবেন: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@lackbd.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

Lack BD সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো ব্যবহারকারী১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হলে:

  • একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • সংগৃহীত সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক Lack BD-তে একাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@lackbd.biz-এ জানান।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Lack BD মূলত বাংলাদেশভিত্তিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য (যেমন ক্লাউড ব্যাকআপ বা নিরাপত্তা স্ক্যানিং) তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

  • সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে GDPR-সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।
  • স্থানান্তরিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Lack BD প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে একাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@lackbd.biz
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ডেটা অধিকার আবেদনের সময়সীমা: ৩০ দিন

দ্রুত সহায়তার জন্য: ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা আবেদন" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান।

নিরাপদও বিশ্বস্ত

Lack BD-তে যোগ দিন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমাদের শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার আওতায় নিশ্চিন্তে খেলুন। লক্ষাধিক বাংলাদেশিব্যবহারকারীইতিমধ্যে Lack BD-তে বিশ্বাস রেখেছেন।

SSL এনক্রিপ্টেড GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে
English